أحدثت التكنولوجيا عند دخولها عالم الإدارة ثورة حقيقة، قلبت الموازين وسهلت كثيرا من الأمور المعقدة، فأصبح ما كان مستحيلا يوما ما.. أمرا بديهيا اليوم! وتعتبر المؤسسات الطبية من أكثر المؤسسات التي استفادت من نظم الأتمتة الإدارية في تسيير أعمالها، وخاصة نظام دعم القرار الطبي.
فإذا كنت من المهتمين بنظم إدارة المشافي والمجمعات الطبية.. تابع للنهاية فقد تم إعداد هذا المقال خصيصا لك!
نظام دعم القرار الطبي السريري هو عبارة عن نظام تكنولوجي يُعتمد عليه في المستشفيات والعيادات، لمساعدة الأطباء ومسؤولي الرعاية الصحية على اتخاذ قرارات طبية سليمة وتقديم أفضل حلول الرعاية الممكنة للمرضى.
يستخدم هذا النظام أدوات وتقنيات متطورة بما فيها الذكاء الإصطناعي لجمع وتحليل البيانات المتعلقة بالمرضى، وتحويلها إلى معلومات وحقائق بشكل تقارير مفيدة يمكن الاعتماد عليها في اتخاذ القرارات الطبية بدقة وفعالية.
اكتسب نظام دعم القرار الطبي في الفترة الأخيرة أهمية كبيرة، وذلك نتيجة وعي القائمين على المؤسسات الصحية بالفوائد التي ستعود على المؤسسات عند الاعتماد على هذا النوع من النظم. ومن هذه الفوائد:
يتجلى تفوق النظم الحاسوبية عندما يتعلق الأمر بجمع وتحليل البيانات الضخمة، حيث يمكن لهذه النظم تسجيل البيانات المتعلقة بالمرضى بشكل دقيق، واستخراجها في أي وقت لاحق بغضون دقائق، وتحليلها وإصدار تقارير مفصلة تساعد الأطباء على فهم الحالة المرضية بوضوح واتخاذ الإجراءات اللازمة.
لا يتوقف عمل نظام دعم القرار الطبي على إعداد التقارير، بل يمكنه تشخيص الحالة وتقديم توصيات معينة بناء على المعلومات والنتائج التي تم استخراجها بعد التحليل الدقيق للبيانات السريرية، هذه المقترحات تساهم في تقليل الأخطاء و زيادة دقة التشخيص.
كما يمكنه لعب دور مجموعة من الاستشاريين من خلال طرح وجهات نظر مختلفة في الحالات الطبية المعقدة التي تتطلب تحليلا مفصلا وتقييما دقيقا للنتائج.
بعد التأكد من تشخيص المرض، يمكن الاستعانة بنظام دعم القرار الطبي لاختيار بروتوكول العلاج المناسب للحالة، وتحديد الجرعات الدوائية المناسبة وأوقات تكرارها.
يتأكد النظام من عدم وجود أي تداخلات دوائية بين أدوية العلاج الجديد مع بعضها البعض، وأيضا مع أي أدوية سابقة أو مزمنة يتناولها المريض، كما يمكنه الوصول الى سجلات المريض التي توضح تاريخه المرضي لنفي احتمالية حدوث رد فعل تحسسي على أي تركيبة دوائية موصوفة له.
يمكن لنظام دعم القرار الطبي متابعة حالة المريض لحظة بلحظة، من خلال تسجيل جميع البيانات الواردة من مخابر التحليل وأجهزة مراقبة العلامات الحيوية، وتحليل هذه البيانات ومتابعة التطورات التي تطرأ على حالة المريض، وتنبيه المسؤولين إلى الأعراض الغريبة أو القيم الشاذة فور حدوثها.
يعتبر الوقت عاملا حاسما في العديد من الحالات الإسعافية التي يكون فيها قرار الطبيب مسألة حياة أو موت، وهنا تبرز أهمية النظم الحاسوبية في تقديم المعلومات والتوصيات الطبية بأسرع وقت ليتمكن الأطباء من اتخاذ الإجراء الصحيح على الفور في الحالات الطارئة.
يعتمد نظام دعم القرار الطبي الحديث على تقنيات الذكاء الاصطناعي، التي تستند بدورها إلى أحدث المعلومات والتوجهات العلاجية والبروتوكولات الطبية العالمية، وبناء عليه فإن جميع التوصيات والمقترحات التي يقدمها هذا النظام موثوقة وتساهم في تعزيز جودة الرعاية المقدمة للمرضى.
يعمل هذا النظام التكنولوجي بكفاءة عالية تمكنه من أن يحل محل عدد كبير من الموظفين، كما أن المساعدة الجليلة التي يقدمها لتحسين دقة التشخيص والعلاج تساعد في تقليل التكاليف المترتبة على الأخطاء الطبية والمعالجات المكلفة وغير الضرورية.
الاعتماد على نظام دعم القرار الطبي الحديث في إدارة المشافي يقلل حدوث الأخطاء والمشاكل بنسبة كبيرة، مما يعزز من رضا المرضى ويزيد ثقتهم بجودة الخدمات الصحية التي تقدمها المستشفى، وهذا الأمر ينعكس إيجابا على سمعة المشفى وقدرتها على استقطاب كوادر طبية مميزة، ويزيد من أعداد المرضى الراغبين بتلقي الرعاية الصحية فيها.
بإمكانك أن تقرأ عن أفضل برنامج لإدارة المجمعات الطبية من خلال هذا الرابط
يعتبر برنامج eCarePlus الذي تقدمه شركة Nitco أفضل نظام دعم قرار طبي في السعودية!
وذلك لكونه نظام شامل يربط جميع أقسام المؤسسة الصحية مع بعضها البعض بشكل فعال، بما في ذلك المواعيد، السجلات الطبية، الفوترة وتشخيص المرضى باستخدام التصنيف الدولي للأمراض ICD10، مما يسهل عملية الوصول إلى جميع البيانات الخاصة بأي حالة وتحليلها وتقديمها بشكل تقارير دقيقة للأطباء ومتخذي القرار، وضمان حدوث استجابة فعالة وسريعة لاحتياجات المرضى.
هناك مجموعة من الخدمات الأساسية التي ستحصل عليها المؤسسة الصحية عند اعتمادها على نظام دعم القرار الطبي eCarePlus، وهذه الخدمات تتكامل مع بعضها لتؤدي في النهاية إلى تحسين عملية اتخاذ القرار، منها
يتيح نظام eCarePlus تسجيل جميع المعلومات المتعلقة بشركات التأمين بدقة، مثل أسمائها ونسبة الخصم التي تقدمها وطريقة حساب المبالغ المستحقة، وهذا الأمر يسهل التعامل مع مطالبات التأمين والفوترة وإدارة حسابات المرضى المرتبطة بالتأمين بشكل فعال، كما يتولى النظام حساب مرتبات الأطباء بناءً على نسبة من سعر الخدمات التي يقدمونها.
هذه الخدمة تساعد الإدارة على تتبع ومراقبة أداء الأطباء وتحديد مستحقاتهم بدقة وشفافية، واتخاذ القرارات المتعلقة بشركات التأمين بناء على تعاملها ومصداقيتها.
يتيح نظام دعم القرار الطبي eCarePlus إدارة الفواتير وسدادها بسهولة، حيث يتم تسجيل كل التفاصيل الخاصة بحسابات المرضى، بما في ذلك المبالغ المدفوعة والمستحقة، وبذلك تتمكن الإدارة من تتبع حسابات المرضى بشكل دقيق مما يضمن عدم حدوث الأخطاء المالية.
يساعد نظام eCarePlus المرضى على إرسال مطالبات التأمين إلى نفيس بشكل سلس، مما يضمن حصولهم على تغطية التأمين المناسبة.
كما يتيح النظام ربط المجمعات الطبية مع هيئة الزكاة والدخل، لإدارة الالتزامات الضريبية بكفاءة وتلقي التقارير المالية الدقيقة والاعتماد عليها في اتخاذ القرارات المالية المستقبلية.
يساعد نظام دعم القرار الطبي eCarePlus في تنظيم الوقت والعمل، من خلال تسجيل مواعيد المرضى وتنظيمها بأرقام مخصصة لكل حالة، وذلك لضمان تتبع سجلات المرضى والتقارير الخاصة بهم بدقة.
وجود سجل دقيق للمواعيد يساعد في دعم اتخاذ القرار من خلال منح مواعيد صحيحة للمرضى تضمن عدم اضطرارهم للانتظار فترات طويلة، كما يضمن عدم وضع قسم الاستقبال والأطباء تحت ضغط عمل مفاجئ.
يتم تسجيل التشخيص في نظام دعم القرار الطبي eCarePlus باستخدام رموز ICD10، وذلك لتوحيد لغة التشخيص بين الأطباء وتسهيل تبادل المعلومات الطبية بين الأقسام المختلفة.
هذا النظام الإداري يوفر رؤية شاملة لكافة المعلومات المتعلقة بالأطباء والمرضى والخدمات المقدمة، مما يعزز التنسيق بين جميع الأقسام ويسهل على إدارة المجمع الطبي متابعة الأداء واتخاذ القرارات المبنية على البيانات.
تعتبر التقارير التفصيلية الشاملة من أهم مميزات التي يقدمها نظام دعم القرار الطبي eCarePlus، فهي تغطي جميع الأقسام داخل المشفى أو المجمع الطبي، حيث تقدم للطبيب معلومات شاملة عن الحالة التي يعالجها وتساعده على القيام بالإجراء الصحيح، وبنفس الوقت تقدم للإدارة رؤية واضحة عن سير العمليات الداخلية في المؤسسة وتمكنها من اتخاذ القرارات المناسبة لتحسين الأداء.
بإمكانك أن تقرأ عن أفضل برنامج لإدارة الصيدليات في السعودية من خلال هذا الرابط
يمكننا اختصار مميزات نظام eCarePlus الكثيرة في عدة نقاط أساسية توضح أهميته لأي مؤسسة صحية، وهي :
نظام متكامل
يدعم العيادات متعددة التخصصات، وقادر على الربط بين الأقسام المختلفة والصيدلية وإدارة المخزون.
تحسين كفاءة التشغيل
يساهم في تنظيم وترتيب مواعيد المرضى للحفاظ على رضاهم.
توفير الوقت والجهد
من خلال تحسين الأداء العام وتسريع العمل وتقليل الأخطاء الطبية والإدارية.
دعم اتخاذ القرارات
جميع الخدمات التي يقدمها نظام eCarePlus تؤدي إلى تحسين قدرة الأطباء والمدراء على اتخاذ قرارات صحيحة.
لأن صحة المرضى وأرواحهم أمانة بين يديك..
احرص على تجهيز مؤسستك الصحية بأفضل نظام دعم القرار الطبي eCarePlus لتتأكد من أن جميع القرارات يتم اتخاذها بدقة ومسؤولية.